Andy

Il chatbot Andy affianca l’ambiente Help Desk e fornisce risposte o documentazione a domande ripetitive riducendo i costi.

Con Andy si apre una nuova frontiera nella gestione e nella disponibilità della knowledge base aziendale, permettendo la risoluzione dei problemi utente in maniera efficiente e specifica.

Grazie alle sue potenzialità, Andy può fungere da hub centrale per le richieste di supporto aziendale dando possibilità ai suoi colleghi di dedicarsi alla risoluzione di ticket più complessi e/o all’esecuzione di task a valore aggiunto, snellendo ed efficientando il reparto di Help Desk aziendale.