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CHATBOT di BI per le AZIENDE

Abbiamo realizzato 4 differenti versioni di chatbot aziendali, ognuna con specifiche caratteristiche e funzionalità, destinata a ricoprire uno specifico ruolo all’interno del team.

Andy, Service Desk Agent

Il “collega” che ha sempre la risposta giusta, al momento giusto!

andy chatbot bi help desk

Chatbot di Help Desk

Il chatbot Andy affianca l’ambiente Help Desk e fornisce risposte o documentazione a domande ripetitive riducendo i costi.

Con Andy si apre una nuova frontiera nella gestione e nella disponibilità della knowledge base aziendale, permettendo la risoluzione dei problemi utente in maniera efficiente e specifica.

Grazie alle sue potenzialità, Andy può fungere da hub centrale per le richieste di supporto aziendale dando possibilità ai suoi colleghi di dedicarsi alla risoluzione di ticket più complessi e/o all’esecuzione di task a valore aggiunto, snellendo ed efficientando il reparto di Help Desk aziendale.

 Il risultato è la riduzione della percentuale di abbandono dell’utente e l’incremento del valore percepito del servizio.

Nik, Operation Manager

Il “supervisore” che riconosce e risolve eventi avversi!

nik chatbot di advanced analytics

Chatbot di monitoraggio e gestione processi

Il chatbot Nik, ideato per la riduzione dei rischi ed eventi avversi, sarà sempre disponibile per informarti e suggerirti l’azione migliore da eseguire in caso di necessità.

Notifica agli utenti eventi avversi e fornisce le soluzioni migliori, riducendo i tempi di reazione e aumentando la produttività.

Grazie all’intervento immediato di Nik è possibile ridurre i tempi di analisi e agire affinché l’evento segnalato raggiunga la sua risoluzione secondo le azioni più efficaci adatte al tipo di evento.

Inoltre, data la capacità di monitorare processi considerati come punti di criticità aziendali in maniera automatica, permette di migliorare e/o snellire i processi di controllo e di supporto.

Nory, Business Intelligence Specialist

Un’amante dei dati che fornisce in tempo reale ciò che ti interessa!

Nory chatbot di business intelligence

Chatbot di Self Service BI

Il chatbot Nory, l’esperta di dati, facilita la loro accessibilità e la comprensione a tutti i suoi colleghi.

Accelera la ricezione e la fruizione dei dati di Business interagendo con il layer BI e velocizzando le attività di self-analysis.

Grazie alle sue potenzialità, si interfaccia contemporaneamente con diverse sorgenti dati, recupera e aggrega live i dati di BI automatizzando e accelerando le attività di analisi, permettendo di accentrare in un unico endpoint aziendale le informazioni di analisi più importanti.

La centralizzazione dell’accesso e della fruizione (SPOC) unitamente all’interazione con applicativi di terze parti e ERP aziendali hanno fatto di BBI x Chatbot una soluzione corporate snella e di grande utilità.

Chatbot charts

Grafici personalizzati On-Demand

Nory permette di creare grafici personalizzati On-Demand che possono essere scaricati sul proprio device. Questo permette una condivisione più immediata al proprio team di lavoro o il loro inserimento all’interno di una presentazione da mostrare al proprio cliente o fornitore.

Kayla, Digital Marketing Specialist

L’ “assistente” digitale che incrementa il tuo business!

kayla chatbot per website

Chatbot di Lead generation​

É l’esperta di Marketing che conosce nel dettaglio il Business e contribuisce ad aumentare l’engagement e la User Experience dei Clienti che navigano il sito aziendale.

Supporta l’ambiente Digital Marketing aumentando la Customer Experience e accelerando la generazione di Lead. Un cliente soddisfatto, è un cliente fidelizzato. Questa è infatti la sua mission: agevolare e ottimizzare il tour virtuale del sito aiutandoti ad incrementare il business della tua azienda.

Settori e integrazioni

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