BBI CHATBLUE

Il tuo assistente virtuale ha tutte le risposte di cui hai bisogno, 24h su 24 – 7 gg su 7

La soluzione tailor made che permette di abbattere i costi di Help Desk fino al 75%, velocizzare la diffusione di informazioni e procedure in azienda oltre al reperimento di dati, metriche e analisi tramite un’applicazione di messaggistica istantanea integrata con i diversi software e applicativi aziendali.

ChatBlue è un Bot nato in ambito Business Intelligence che permette di accedere alle informazioni giuste da un unico punto di fruizione (SPOC) indipendentemente dalla lingua, giorno, ora e luogo di accesso in modo facile e intuitivo, attraverso un’Interfaccia di Intelligenza Artificiale (AI) e Linguaggio Naturale (NLP) adatta anche gli utenti meno esperti.

Affidabilità e precisione​

Ottimizza i tempi delle risorse umane​

ChatBlue si evolve con te

Funzioni BI aziendali e corporate

Le caratteristiche di semplicità, affidabilità e granularità del dato fornito hanno reso ChatBlue il Bot di Business Intelligence d’elezione per ogni ambito aziendale e corporate.

Help Desk

ChatBlue integra funzionalità di Help Desk abbattendo i costi e permettendo la misurazione del livello di servizio, sia quantitativo che qualitativo.

 Il risultato è la riduzione della percentuale di abbandono dell’utente e l’incremento del valore percepito del servizio.

Self Service BI

ChatBlue è il Bot di BI che permette di interpellare e analizzare dati, dimensioni e metriche in modo efficiente e rapido attraverso il linguaggio naturale. 

La centralizzazione dell’accesso e della fruizione (SPOC) unitamente all’interazione con applicativi di terze parti e ERP aziendali hanno fatto di ChatBlue una soluzione corporate snella e di grande utilità.

Digital Automation

ChatBlue si integra con Campagne, siti Web, prodotti e applicazioni di ogni genere per interagire con il pubblico e con gli utenti di BI.

La compilazione guidata di form personalizzate e richieste specifiche riducono il tasso di abbandono da parte dell’utente e aumentano la percentuale di soddisfazione.

Augmented Analytics

ChatBlue è il Bot di Business Intelligence proattivo: si attiva in maniera autonoma e fornisce informazioni puntuali per analisi accurate.

Con ChatBlue non occorrerà più collegarsi alle diverse app di analisi e raccolta dati: il bot risponde supportando il linguaggio naturale e si attiva sulla base di regole di business semplici o complesse

business intelligence chatbot

Caratteristiche uniche del BBI Bot ChatBlue

KPI % Mismatch Answers

Monitora costantemente il livello del servizio misurando la % di mismatch, che nel tempo deve tendere verso lo zero.

Linguaggio Naturale

Il dialogo è implementato tramite l’interfaccia conversazionale.

Valorizza documentazioni e procedure aziendali senza margini di errore

Usiamo Text Analytics e Text Mining per individuare e fornire la risposta esatta all’utente estrapolandola da un corpo testuale o da una sezione di esso e indicando il link diretto alla documentazione (Word, PDF, Txt, etc.).

“Entro il 2022 il 70% dei dipendenti userà un assistente virtuale nel proprio lavoro”

Gartner

Sei pronto a portare la tua azienda verso una gestione innovativa e smart, anticipando il cambiamento?

BBI ChatBlue valorizza i tuoi investimenti, sfruttando e riutilizzando tutte le definizioni di business implementate negli anni: